8月24日，市政府党组书记、市长温金荣主持召开市政府党组会议和十三届69次市政府常务会议，传达学习习近平总书记在中共中央政治局常务委员会会议上的重要讲话精神，研究部署我市防汛救灾工作。

　　会议强调，要深入学习贯彻习近平总书记重要指示精神，始终坚持人民至上、生命至上，时刻绷紧防大汛、抢大险、救大灾这根弦，以“时时放心不下”的责任感和极端负责的态度，扎实做好我市防汛救灾各项工作，切实保障人民群众生命财产安全。要强化监测预报预警，密切关注雨情、水情、汛情和天气变化，强化会商研判，加强预警和应急响应联动，做到早预测、早预报、早预警、早防范。要深入排查风险隐患，紧盯临水临山道路、江河湖库、尾矿库、城市低洼地带、旅游景区等重点区域，持续开展“拉网式”隐患大排查，及时除险加固，坚决守住安全度汛底线。要健全完善各级应急指挥体系，加强应急抢险力量建设和装备配备，不断提高防灾减灾救灾能力。全市各级党委政府要落实属地责任、主体责任，市三防指挥部要发挥统筹协调作用，相关职能部门要各司其职、协同联动，共同构筑起防汛救灾、守护家园的坚固防线。

　　会议审议并原则通过《惠州12345政务服务便民热线管理办法》。会议强调，各级各部门要坚持以人民为中心的发展思想，进一步管好用好12345政务服务便民热线，畅通政府与企业和群众互动渠道，切实提高热线惠企便民服务水平。要优化流程和资源配置，实现热线受理与后台办理服务紧密衔接，使热线接得更快、分得更准、办得更实，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。要及时妥善处置群众反映的问题，完善绩效考核，加强对诉求办理单位的问题解决率、企业和群众满意率等指标的综合评价，不断提升热线服务质量和办理效率。

　　会议还研究了其他事项。